Cambios y Devoluciones
En Surtitodo, queremos que ames tu estilo. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días calendario para solicitar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Empaque de Productos
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten rastros de uso o lavado.
Envío del Paquete
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Crédito
Una vez recibamos y verifiquemos la mercancía, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un bono de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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